domingo, 11 de mayo de 2014
lunes, 5 de mayo de 2014
¿Cómo soy como Mystery?
Para ser un buen cliente incógnito tienes que:
1º Tener atención a los detalles.
2º Ser observador.
3º Saber las fechas en las que se puede ir al establecimiento que vas a "evaluar", pues no es lo mismo ir a lo largo del día que cuando están a punto de cerrar y la persona que te va a tender tendrá ganas de marcharse y despacharte rápido.
4º Y disfrutar con la experiencia de conocer un sitio nuevo, o degustar platos en un nuevo restaurante, o ¿por qué no?...aprender sobre el funcionamiento de algún objeto nuevo o de un servicio nuevo para ti. Ya sabéis que como dicen las abuelas...¡no te acostarás sin saber una cosa más!.
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